Le GIE FIDES accompagne ses deux adhérents :
le GIE CIVIS et la SAS DOMUS Vie Quotidienne
Le GIE FIDES Solutions (FIDES) intervient en support des opérations du GIE CIVIS Protection Juridique (CIVIS) et de la SAS DOMUS Vie Quotidienne (DOMUS). Avec un soutien dans les domaines administratif et financier, informatique, ressources humaines, formation, conformité, développement et communication, il apporte des solutions pour garantir l’exécution des missions opérationnelles de CIVIS et de DOMUS.
Depuis 1981, CIVIS intervient dans la gestion de sinistres d’assurance de protection juridique et dans l’accès au droit avec un service d’information juridique (accessible par téléphone et en ligne).
Depuis 2009, DOMUS intervient en apportant assistance aux sinistrés, proposant des services de réparation en nature (REN), d’indemnisation en mode gré à gré, et d’expertise à distance. DOMUS est également une référence en gestion déléguée – TPA (DAB, RC…).
FIDES Solutions : des Solutions pour les Sociétés d'Assurances
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Engagements
& Politique qualité
Chez FIDES, la recherche de l’excellence se traduit par :
- L’écoute active des demandes et attentes de nos partenaires et de leurs clients.
- L’amélioration constante de nos performances.
- La garantie et mesure permanente de la satisfaction de nos clients.
- La certification ISO 9001
Pour y parvenir, FIDES améliore constamment son système de management de la qualité avec des processus formalisés par écrit et une évaluation interne et externe de leur efficacité.
FIDES Solutions est également responsable. Sa charte RSE décrit ses engagements. FIDES fait évaluer sa démarche par Ecovadis avec la marque DOMUS Vie Quotidienne.
ILS NOUS FONT CONFIANCE :
